それでも直らないときの最終チェック

更新と相性

ここまでの方法を試しても改善しないときは、スマホや機器のソフトウェアが古くなっていないか確認しましょう。最新の状態に更新することで、不具合が直ることがあります。イヤホンなどの機器も、専用アプリを通じて更新できるものがあります。

また、機器同士の相性で、うまく安定して動かないこともまれにあります。ほかの機器とは問題なくつながるのに、特定の組み合わせだけ調子が悪い場合は、こうした相性が関係していることも考えられます。

相談の目安

同じ機器がほかのスマホとは問題なくつながるかを試してみると、原因がスマホ側にあるのか機器側にあるのかを切り分けられます。逆に、いろいろな機器でつながらないなら、スマホ側に原因がある可能性が高いといえます。

紹介したあらゆる方法を試しても解決しない場合は、無理に使い続けず、機器の説明書を確認したり、機器のメーカーや端末のメーカーの窓口に相談したりするとよいでしょう。

私自身も以前、iPhoneだけが複数のBluetooth機器とうまく接続できなくなったことがあり、設定を見直しても改善しなかったため、名古屋でiPhone修理に対応している店舗へ相談したことがあります。こうした場合は、ソフトウェアの問題だけでなく端末側の不具合も考えられるため、自分で原因を特定できないときは専門店で点検してもらうのも一つの方法です。